Enseignant Chercheur à L'Ecole Centrale de Lille, créateur et animateur du MOOC Gestion de projet : Twitter
@R_Bachelet
Résolution de Problèmes
La résolution de problèmes
La résolution de problèmes est un processus en quatre étapes :
- Identification : Comprendre la situation, identifier un/les problèmes prioritaires, définir des objectifs à atteindre
- Analyse : Rechercher toutes les causes possibles et remonter à la cause racine ou aux causes majeures
- Solution : Rechercher et sélectionner une solution ou un groupe de solutions à mettre en place
- Action : Mettre en œuvre le plan d’action. Valider, pérénniser et diffuser les résultats obtenus
Dans cette partie du site, vous trouverez 6 formations à propos de la démarche de résolution de problèmes en gestion de projet. Les outils qu’elle met en oeuvre sont également traités : QQOQCP, Brainstorming, diagramme cause-effet etc… ces formations sont également téléchargeables sous d’autres formats : pdf, ppt …
Méthodologie de Résolution de Problème
Cliquez sur l’image pour accéder au cours.
Animer un brainstorming
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Résolution de problème : le QQOQCP
Outil de résolution de problème : Diagramme d’Ishikawa
An open license problem solving case study..
- the problem solving case study (« one minute restaurant ») itself (8-12 hours-work).
- for students, here are blank answer slides (make a copy)
- to reuse these documents, you need to have a google account (ie. a gmail adress or you can create a google account from your current email)
- you must fill the slide at each step of the case study (to use these slides you you need to copy and share them with your team or download them and use powerpoint to edit them)
Télécharger les cours
Les cours et l’étude de cas des méthodes de Résolution de Problèmes
Présentation de l’ensemble de la démarche de résolution de problème en pdf et pptx. Toutes les vidéos et les diapos (396 Mo). Si vous avez une mauvaise connexion internet, il est recommandé d’utiliser une gestionnaire de téléchargement.
- Formulation de problème : le QQOQCCP en pdf et pptx
- L’utilisation des collecte de donnéeset la présentation visuelle en pdf et pptx
- Diagramme de Pareto et priorisation en pdf et pptx
- Comment organiser/animer un Brainstorming en pdf et pptx
- Mettre en œuvre un diagramme causes-effet / Ishikawa en pdf et pptx
- Le TRIZ : résolution créative de problèmes en pdf et pptx
Pour une synthèse de toutes ces formations, le document de prise de notes de cours partagées.
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