Analyse fonctionnelle — Chap2 – Formaliser/valider le besoin A quoi sert la bête à cornes ?Á définir les fonctions de serviceÁ définir le produitÁ prendre le problème à bras le corps (un clin d’œil à l’expression « prendre le taureau par les cornes »)Á définir le besoinÁ définir les fonctions principalesQuestion 1 of 9 Indiquez les trois premières étapes d’une analyse fonctionnelle parmi :Désigner le futur produit par un nom plutôt neutre et insipideDéfinir les frontières c’est-à-dire les « surfaces » du produitDéfinir les frontières c’est-à-dire les limites du triangle Argent-Temps-QualitéDéfinir l’environnement c’est-à-dire les interacteursTrouver un nom commercial attractif pour le futur produit à fabriquer afin de motiver l’équipe de conceptionDessiner la bête à cornesQuestion 2 of 9 Dans une analyse fonctionnelle, juste après l’identification du besoin il faut :(plusieurs bonnes réponses)Évaluer la concurrence sur le marchéÉvaluer précisément le coût de fabricationSe demander pourquoi le besoin existeSe demander pour quel but le besoin existeÉvaluer grossièrement le coût de fabricationÉvaluer les risques d’évolution/disparition du besoinQuestion 3 of 9 Indiquez la ou les affirmations exactes parmi :Définir les besoins est la deuxième étape de l’analyse fonctionnelleL’analyse fonctionnelle externe concerne la conception de produits dont on ne présage pas de solutionL’analyse fonctionnelle externe comporte deux phases : étude du système et définition du besoinL’analyse fonctionnelle interne concerne la conception de produits à usage interne (par exemple qui ne sont pas en contact avec les intempéries)L’analyse fonctionnelle externe ne concerne que la conception de nouveaux produitsQuestion 4 of 9 La bête à cornes est un schéma architecturé autour de trois bulles. Indiquez les trois affirmations exactes parmi :La bulle en haut à droite répond à la question « Combien coûtera au maximum le produit à fabriquer » ?La bulle en haut à gauche répond à la question « Sur quoi le système agit-t-il ? »La formulation du but est placée en bas du schéma et est exprimée par un verbe faisant référence aux contenus des deux autres bulles. Elle répond à la question « Dans quel but fabrique-t-on le produit ? »La bulle en haut à gauche contient le nom du produit à fabriquerLa bulle en haut à droite contient la formulation du but exprimée par un verbe faisant référence aux contenus des deux autres bulles. Elle répond à la question « Dans quel but fabrique-t-on le produit ? »La bulle en haut à droite répond à la question « Sur quoi le système agit-t-il ? »La bulle en haut à droite répond à la question « Dans quel milieu sera utilisé le produit ? »La bulle en haut à gauche répond à la question « A qui le système rend-t-il service ? »Question 5 of 9 Indiquez les trois acteurs qui définissent le besoin parmi :Le clientL’ingénieurL’utilisateurLe maître d’œuvre (MOE)Le concepteurLe vendeurLe responsable du serviceLe maître d’ouvrage (MOA)Question 6 of 9 Concevoir ou reconcevoir un produit est un sacré problème. Parmi les quatre logiques de résolution de problème indiquez celle que vous conseillerez.Se demander quels sont les besoins à satisfaire puis fabriquer le produit et le tester pour en déduire les fonctions vendables soit BESOIN ==> PRODUIT ==> FONCTIONSSe demander quels sont les besoins à satisfaire puis définir les fonctions pour les satisfaire, puis fabriquer le produit BESOIN ==> FONCTIONS ==> PRODUIT Proposer un prototype puis en déduire les fonctions possibles et formuler les besoins satisfaits comme argumentaire marketing soit PRODUIT ==>FONCTIONS ==> BESOINTrouver les fonctions à assurer puis développer le produit puis tester le produit fabriqué pour mieux le vendre soit FONCTIONS ==> PRODUIT ==> VENTEQuestion 7 of 9 Indiquez les deux affirmations exactes parmi :Lors de l’achat d’une maison le seul besoin à considérer est celui de se logerLors de l’achat d’une maison, la volonté de montrer sa fortune peut entrer dans la liste des besoins à considérerLe besoin est quelque chose de simple à formulerLorsque le client oublie d’exprimer un besoin, c’est que ce besoin n’est pas si important et qu’il ne peut influer beaucoup sur la satisfaction finale du clientLe besoin est quelque chose de complexe à formulerSeule la nécessité définit le besoin, les désirs ne sont pas prendre en compte dans la définition du besoinQuestion 8 of 9 Dans le cadre d’une Analyse fonctionnelle externe lorsqu’un client exprime un besoin sous forme de solution, quel est la meilleure attitude à avoir :Vous l’approuvez car c’est une bonne technique car un besoin = une solutionVous lui demander de préciser combien il est prêt à dépenser pour mettre au point sa solutionVous lui demander de préciser le ou les raisons du besoin qu’il a expriméVous l’approuvez car c’est une bonne technique car c’est concret et cela définit bien le besoinQuestion 9 of 9 Loading…