QQOQCP

Le cours

Voici une formation sur les méthodes de résolution de problèmes elle a pour thème le QQOQCCP / QQOQCP / CQQCOQP ou 5 W’s en version anglaise. Le but est la collecte exhaustive et rigoureuse de données en adoptant une démarche basée sur un questionnement méthodique à partir d’une check-list.

QQOQCP, signifie Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?, on ajoute souvent à cette liste mnémotechnique un "Combien ?", qui permet également de quantifier les problèmes.

Vous voulez un résumé de cette formation ? Voici un lien vers une prise de notes du cours (n’hésitez pas à demander les droits pour les améliorer).

Le quiz de ce chapitre n'est actuellement disponible que sur le MOOC GdP.

QQOQCP

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Téléchargements des diapositives et vidéos

Les supports du cours Formulation de problème : le QQOQCCP en pdf et pptx

La vidéo Outils de Résolution de Problème : QQOQCP (396 Mo) -- Pour la télécharger, voir la page du cours principal : démarche de résolution de problème