Résolution de Problèmes

La résolution de problèmes La résolution de problèmes est un processus en quatre étapes : Identification : Comprendre la situation, identifier un/les problèmes prioritaires, définir des objectifs à atteindre Analyse : Rechercher toutes les causes possibles et remonter à la cause racine ou aux causes majeures Solution : Rechercher et sélectionner une solution ou un groupe de solutions à mettre … Lire la suite de Résolution de Problèmes