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Voici un cours sur le diagramme d’Ishikawa, ou diagramme cause-effet, Fishbone diagram, diagramme 5M / 6M. Cette formation propose de nombreux exemples
A télécharger : Mettre en œuvre un diagramme cause-effet / Ishikawa. Sur la page cours de résolution de problème, vous pourrez télécharger les originaux des fichiers pptx et pdf de cette formation, ainsi qu’une étude de cas qui permet de mettre en pratique les outils.
Autre cours : Formation au QQOQCP
Lien vers une prise de notes du cours améliorable (n’hésitez pas à demander les droits) : http://goo.gl/MOcSN vous pouvez ajouter des commentaires.
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